Stellenangebote

Werde Teil von Beauty Bazaar – einem wachsenden Beauty-Online-Shop mit Sitz in Berlin und einem internationalen Team. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft, Sorgfalt und einem ehrlichen Blick fürs Detail unseren Service auf das nächste Level heben.

Bei uns findest Du flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Team, das aus echten Beauty-Liebhaber:innen, Logistik-Profis und Service-Experten besteht. Wir wachsen schnell – und mit uns die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen.

Standort: Home-Office (DE/AT/CH)
Arbeitszeit: Vollzeit (Montag – Freitag)
Vergütung: Marktgerecht & überdurchschnittlich
Start: Ab sofort

Du bist die erste Stimme von Beauty Bazaar für unsere Kundinnen und Kunden. Du übernimmst die Beantwortung von E-Mail-Anfragen in unserem Ticketsystem und sorgst dafür, dass jede Kontaktaufnahme ein positives Erlebnis wird – freundlich, kompetent und auf den Punkt.

– Bearbeitung von Kundentickets per E-Mail: Produktfragen, Bestellanfragen, Reklamationen und Beschwerden
– Hoher Servicestandard mit dem Anspruch kontinuierlicher Verbesserung
– Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und Marketing für komplexe Anfragen
– Teilnahme an Schulungen zu Produkten, Tools und Service-Standards
– Mitgestaltung von FAQs, Vorlagen und Service-Prozessen

– Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (C2/Muttersprache)
– Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce- oder Beauty-Umfeld
– Sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Fluent Support, Zendesk, Freshdesk)
– Starke Problemlösungskompetenz und ein scharfes Auge für Details
– Selbstständige Arbeitsweise mit Eigeninitiative
– Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools und Web-Anwendungen
– Pluspunkt: Beauty-Affinität oder Erfahrung in der Kosmetikbranche

– Überdurchschnittliche Vergütung auf Vollzeitbasis
– 100 % Home-Office mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten
– Modernes Equipment für Deinen Arbeitsplatz
– Strukturiertes Onboarding und regelmäßige Weiterbildungen
– Mitarbeiter-Rabatte auf das gesamte Beauty-Bazaar-Sortiment
– Ein wertschätzendes, motiviertes Team mit echter Du-Kultur

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – kein Lichtbild nötig, dafür gerne ein paar persönliche Zeilen, warum Beauty Bazaar zu Dir passt.

Sende uns:
– Deinen aktuellen Lebenslauf
– Ein kurzes Anschreiben (Motivation, Verfügbarkeit, Gehaltsvorstellung)
– Relevante Zeugnisse oder Referenzen

per E-Mail an: info@beauty-bazaar.com (Betreff: Bewerbung Customer Support)

Hinweis: Wir behandeln alle Bewerbungen vertraulich nach Maßgabe der DSGVO.

Du hast Rückfragen zur Stelle oder möchtest mehr über uns erfahren? Melde Dich gerne bei uns:

E-Mail: info@beauty-bazaar.com
Telefon: +49 (0) 30 549085903 (Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr)

Mehr über uns erfährst Du auf der Seite Über uns.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Dein Beauty Bazaar Team